• Digitalt
• Nyhetsbrev
• Nytt från Appelberg
• Tidningar
• Trender
• Varumärke
• Sociala medier

Mest lästa

• Pinna på – men tänk efter innan! 0 comment(s)
• Skodas nya kundtidning Clever hyllar det smarta 0 comment(s)
• Content marketing – kommunikation som når kunderna 0 comment(s)
• Du är din tv-kanal 0 comment(s)
• Vilka Facebookinlägg förlorar du fans på? 0 comment(s)

Sociala möjligheter

Hur ska ditt företag agera och synas i sociala medier? Det viktigaste är att vara ärlig, anser internetdebattören Joakim Jardenberg.

Film längst ner på sidan.

Han fick sin intervjuförfrågan per mejl. Inom fyra minuter fick reportern svar: ”Yes. Ska kolla kalendern när jag inte sitter i bilen.”

Det är Joakim Jardenberg i ett nötskal. Om han kunde skulle han antagligen mejla, flyga till New York, föreläsa i Stockholm, ge en telefonintervju, twittra och avverka ett lunchmöte på en och samma gång.

Redan 1994 var han med och ”internetifierade” Sverige, bland annat genom att starta aftonbladet.se, och i dag driver han den kollektiva bloggen Mindpark. Med 17 år i branschen har Joakim Jardenberg koll på vad som blir nästa stora grej efter Facebook.

– In short? Nästa stora grej efter Facebook blir Facebook, men på ett sätt som gör att vi kanske inte upplever att det är Facebook vi är på. Det kan mycket väl komma att bli en integrerad och närmast osynlig komponent i hela vår nätnärvaro. Det är troligt att Facebook blir ännu mer en plattform för andra tjänster.

Även om Facebook dominerar finns det plats för andra sociala nätverk – Tumblr, MyCube, Twitter – och ännu fler. Joakim Jardenberg tror framför allt på nischade medier.

För företag innebär de sociala medierna en genomgripande förändring. Enligt Joakim Jardenberg är de en positiv möjlighet, i stället för ett hot som många gör dem till.

– Kunderna har alltid pratat med varandra, den stora skillnaden är inte att fler kunder kan lyssna till varandra, utan att du som företagare nu äntligen kan höra vad de säger. Samtidigt ökar pressen. Med sociala medier blir det allt mer uppenbart att företaget måste vara bra – på riktigt.

– Tidigare kunde man sälja konserverad gröt med mördande reklam, men i den transparens som sociala medier skapar ställs det helt andra krav. Be honest and do good shit!

Grundläggande för företag som vill synas och agera i sociala medier är att förstå mediet. Sociala medier bygger på relationer och det är på många sätt samma mekanismer som gäller mellan individer som gäller mellan individer och företag.

– Det räcker inte att läsa en tidningsartikel eller gå på en konferens och tro att polletten ska trilla ner. Företagaren som individ måste själv vara en aktiv del av de sociala medierna för att kunna fatta grundade och affärsmässiga beslut.

När fundamentet är på plats kommer det mesta annat att ge sig självt. Men några direktiv är att ditt företag ska vara:

• Intresserat och lyhört.
• Berett på och villigt att delta i dialog och diskussion.
• Modigt och starkt nog att säga förlåt när man gjort fel.
• Intressant – om du vill att någon ska bry sig.
• En ”good guy”, annars vill ingen ha ditt företag på partyt.

[Se filmen i högupplöst format på Appelbergs Vimeo-sida]