AV THORALF LINDSTRöM, FREDAG 11 DECEMBER 2009 15:25

Så blir sociala medier inga tidstjuvar

MER OM SOCIALA MEDIER OCH WEBBSTRATEGI Making Social Media a Tool, Not a Distraction (Mashable.com) Informera dina medarbetare först - twittra sen Så hittar du rätt webbstrategi för Twitter Fem skäl till närvaro på Facebook och Youtube Var där din målgrupp är

Sociala medier kan vara nyttiga verktyg externt. Men internt kan de bli kontraproduktiva när anställda spenderar timme efter timme på Facebook, Twitter och Youtube.

Många företag har förstått att sociala medier kan förbättra deras affärer. Men de kan lätt bli tidstjuvar. För chefer kan det vara svårt att förstå hur anställda kan vara produktiva när de varvar fokuserat arbete med twittrande och aktivitet på Facebook.

Faktum är dock att sociala medier är precis som alla andra verktyg: De kan vara till stor hjälp i rätt sammanhang, och de kan göra stor skada när de blir orsaken till att viktiga processer onödigt mycket drar ut på tiden. Därför bör ditt mål vara att hitta ett sätt att utnyttja sociala medier och göra dem till verktyg för ditt företag, snarare än en distraherande faktor.

Gör en plan, sätt mål och verkställ

Nyckeln till att använda sociala medier som verktyg är planering och målsättning för hur du vill använda dem. Många små företag lanserar sina satsningar på Facebook, Twitter och Youtube helt oförberedda och förväntar sig att tweets och Youtube-klipp är lika med mer trafik och ökad försäljning. Men så funkar det inte.

Istället bör du kartlägga dina behov. Behöver du mer trafik till din webbplats, eller vill du ha ökad varumärkeskännedom? Vill du undvika dålig publicitet i förväg, eller är du mer intresserad av att skapa en community som kommer att generera bra PR? Välj alltid ditt mål först.

När du har en målsättning, gör en plan - precis som du gör för att nå dina andra affärsmål. Se till att du väljer mätbara delmål för att kunna följa upp satsningens framgång. Det innebär till exempel att följa upp klickstatistik med verktyg som bit.ly eller kolla trafiken för din Facebook-sida varje vecka.

Till sist, verkställ. Var inte rädd för att göra misstag. Även om du gör misstag, kommer kunderna att förlåta dig – så länge som du är ärlig och transparent. Fråga bara Facebook, som trots många misstag fortsätter att växa, eftersom de har rättat dessa fel.

Så blir Facebook inget störningsmoment

Sociala medier behöver inte vara distraherande, men du måste följa vissa regler för att undvika att de blir tidstjuvar:

 - När dina medarbetare behöver koncentrera sig på en intensiv uppgift, be dem att stänga  alla sociala medier i sina webbläsare och liknande applikationer.

 - Ofta surfar anställda in på Facebook för att de är uttråkade, så det gäller att konstant ge dem arbetsuppgifter som utmanar och inspirerar dem. Om anställda inte jobbar för att de har tillgång till nätet är det något annat problem som bör adresseras än sociala medier i sig.

 - Ha en tydlig policy för sociala medier, så de anställda inte behöver gissa sig fram till vad som är acceptabelt. Företag som Expressen och Sveriges Radio har precis skaffat varsin policy för sociala medier.

 - Få dina anställda att prioritera. Det finns viktigare saker än sociala medier och de bör veta vilka det är.

Denna artikel har blogginlägget Making Social Media a Tool, Not a Distraction (Mashable.com) som förlaga.

Se fler artiklar av Thoralf Lindström
Se fler artiklar om sociala medier, webbstrategi

 

• Vill du veta mer om sociala medier och webbstrategi?
• Kontakta Thoralf Lindström
• thoralf.lindstrom@appelberg.com
• Tel. 08-406 54 26  

 

 

 

Ämne

Kommentar

Namn

E-mail (Visas inte)

Ordverifiering



För att undvika spam ber vi dig skriva in bokstäverna i det blå fältet i rutan ovanför. Din kommentar granskas av oss innan publicering.