|
Det är tur för kommunikationsbranschen att svenska företag så sällan mäter effekten av sina satsningar. I så fall skulle många få svårt att titta kunderna i ögonen.
Reklameffekt är något som stadigt försämras i hela västvärlden. Vilket gör det ännu viktigare att mäta insatserna. Hur ska man annars veta vad som funkar?
Lyckligtvis finns det några mediekanaler som är relativt lätta att mäta. Bland dessa märks:
¤ Direkt- och utbudsreklam mot konsument. Det är bara att räkna kunder och försäljning i butiken under kampanjtiden.
¤ Adresserade kundtidningar, där man via intervjuer med läsarna tar reda på varumärkesattityder och köpbeteenden hos målgruppen.
¤ Digitala kundmedier och webbsajter, där princip varenda klick går att mäta. Ingenstans är det så lätt testa effekten. Ändå slarvas det enormt med det!
Bortkastade webbinvesteringar
I USA är det en tydlig trend att stora annonsörer, som Procter & Gamble och bilindustrin, minskar sina reklamköp och bygger upp egna digitala kanaler.
Vi ser ambitiösa satsningar med hög kvalitet på teknik, funktionalitet och innehåll. Finansieringen sker bland annat genom att man köper färre annonssidor och mindre tv-reklam.
I Sverige har många storföretag investerat miljonbelopp i ambitiösa webbsajter. Tyvärr är en alarmerande andel närmast stendöda. De genererar liten trafik, de attraherar få nya kunder, sajterna tillför begränsat värde.
När en påkostad webbsajt saknar ett stort inflöde av engagerade och köpsugna besökare är pengarna bortkastade. En företagssajt kan vara hur fin som helst, men som besökare undrar man ofta om någon verkligen är hemma.
Webbyrån lämnar kunden i sticket
Ett problem är webbyråerna själva. De är duktiga på att skapa webbsajter och kampanjsajter. Men när de är färdiga med sina insatser efterlämnar många bara ett flashigt skal, som kunden förväntas uppdatera.
Webbyråernas akilleshäl är innehåll och den centrala detaljen kan ingen av dem erbjuda. Företagen är heller inte experter på att kommunicera bra på webben. Samtidigt är internet ett innehållsstyrt medium. Att rankas högt av Google är livsviktigt.
Utan en professionell partner som löpande innehållsuppdaterar och sökmotoroptimerar sajten dör trafiken och den fina webbsajten med dyra publiceringssystem (content management systems, CMS) slutar som virtuellt "rymdskrot" i cyberspace.
Se till att din sajt inte hamnar där.
|
